Что проверить на сайте медицинской клиники перед запуском рекламы

Краткий ответ. Сначала определите назначение страницы: официальный сайт медицинской организации или дополнительный рекламный лендинг. Официальный сайт должен содержать предусмотренные сведения о клинике и её работе и обеспечивать доступ к ним. Лендинг может сосредоточиться на одной услуге, но не отменяет обязанности клиники, требования к рекламе и обработке данных.

Ниже — чек-лист официального сайта по всем разделам приложения № 1 и относящимся к медицинской организации требованиям приложения № 2 к приказу № 118н, дополнения по платным услугам, карточкам специалистов и персональным данным. Отдельно разберём лендинг и возможные штрафы.

Проверено для России на 26 октября 2026 года. Условные пункты отмечены: содержание зависит от услуг, подразделений и участия в программах. Для отдельных направлений действуют дополнительные нормы; универсального списка, который заменяет проверку профиля клиники, нет.

Издатель: Marketing Pride · Опубликовано 26 октября 2026 года.

В статье

• Официальный сайт и рекламный лендинг
• Полный чек-лист официального сайта
• Специалисты: сведения, стаж и согласия
• Формы и персональные данные
• Техническая готовность
• Модерация и ответственность
• Кому поручить проверки
• Частые вопросы

1. Официальный сайт и лендинг: разное назначение, разные задачи

Официальный сайт медицинской организации

Это сайт, через который клиника раскрывает информацию о своей деятельности. На нём проверяют весь применимый набор сведений, документы и функции доступности по приказу № 118н, а не только рекламную страницу. Одностраничный формат сам по себе не запрещён, но он должен позволять выполнить применимые требования. Название «лендинг» не меняет обязанностей, если фактически это единственный официальный сайт.

Дополнительный рекламный лендинг

Его задача — объяснить конкретную услугу и привести к обращению. Если у клиники уже есть полноценный официальный сайт, на дополнительной странице можно сосредоточиться на предложении, враче, условиях, адресе и записи. Не нужно механически переносить на первый экран весь раздел документов. При этом нельзя утверждать, что «на лендинг требования не распространяются»: учитываются содержание, функции страницы и применимые нормы.

• Понятно укажите исполнителя, адрес оказания услуги, контакты и сведения о лицензии.
• Дайте заметные ссылки на официальный сайт и относящиеся к услуге документы, цены и сведения о врачах.
• Разместите рядом с формой доступ к документам об обработке данных и корректный механизм согласия, если оно служит основанием обработки.
• Не прячьте условия и обязательную информацию за ссылкой «подробнее», которая ведёт не к нужному материалу.

Рабочая схема: официальный сайт раскрывает деятельность клиники в целом, дополнительный лендинг представляет конкретную услугу и обеспечивает доступ к нужной информации. Ссылки — способ организовать навигацию, а не автоматическое освобождение от требований к самому рекламному материалу. Если на странице оформляют договор или оплату, отдельно проверяют правила дистанционного заключения договора.

На обеих страницах должен быть понятен исполнитель услуги

Начните с исполнителя услуги. Бренд на вывеске, юридическое лицо и конкретный филиал должны быть связаны понятно для пациента. Проверьте, не остались ли на странице контакты старого адреса, реквизиты прежнего владельца или документы другой организации.

В действующих Правилах платных медицинских услуг № 659 предусмотрено раскрытие сведений об исполнителе и лицензии. Они вступили в силу 1 сентября 2026 года. При подготовке сайта не стоит опираться только на старые памятки по Правилам № 736.

• Сверьте полное наименование исполнителя, регистрационные сведения и контакты с действующими документами.
• Проверьте, какой организации принадлежит лицензия и какие адреса и работы она охватывает.
• Убедитесь, что рекламируемая услуга действительно оказывается по указанному адресу.
• Сравните реквизиты и контакты на странице услуги, в подвале и в документах.

Лицензия должна быть актуальной и читаемой

По приказу Минздрава № 118н сведения о лицензии включают дату предоставления, регистрационный номер и предусмотренный приказом QR-код выписки либо электронную выписку с QR-кодом и электронной подписью. Проверьте используемый вариант по тексту приказа: одной нечитаемой картинки старого бланка недостаточно для такой проверки.

Практический результат этого этапа — согласованный набор реквизитов и документов по каждой рекламируемой площадке клиники. Если услуга или адрес не подтверждены, вопрос передают руководителю до запуска, а не исправляют догадкой в рекламном тексте.

2. Полный чек-лист информации на официальном сайте

Основная база — приказ Минздрава № 118н, действующий с 1 сентября 2025 года вместо № 956н. Ниже охвачены все 13 групп его приложения № 1; крупные группы раскрыты подпунктами. Это перечень для сверки с приказом, а не требование придумать несуществующие услуги или участие в ОМС.

1–4. Организация, контролирующие органы и права пациентов

• Об организации: полное наименование, адреса и подразделения при наличии, почтовый адрес, проезд, ОГРН/ОГРНИП, учредители, структура и управление.
• Режим работы и связь: график клиники, справочные телефоны, электронная почта, приём граждан руководителем и уполномоченными лицами с контактами.
• Контроль: адреса и телефоны регионального органа здравоохранения, территориальных Росздравнадзора и Роспотребнадзора.
• Страховые организации: сведения о заключённых договорах по ОМС. Отсутствие таких договоров не нужно заменять вымышленным списком.
• Пациентам: права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья.

5. Медицинская деятельность

• Лицензия: дата, регистрационный номер и предусмотренный приказом QR-код выписки либо электронная выписка с QR-кодом и электронной подписью.
• Виды медицинской помощи.
• Возможность бесплатной помощи по федеральной и территориальной программам; порядок, объём и условия её предоставления.
• Показатели доступности и качества по территориальной программе на соответствующий год.
• Сроки, порядок и результаты диспансеризации — для организаций первичной помощи с прикреплённым населением.
• Правила первичной записи, подготовки к диагностике, правила и сроки госпитализации — с учётом оказываемой помощи.
• Правила платных услуг, их перечень и цены.

6–7. Медицинские работники и вакансии

Размещают предусмотренные сведения о специалистах, включая филиалы: ФИО, должность, образование, квалификацию, аккредитацию и/или сертификат, график и часы приёма. Отдельная группа — вакантные должности. Подробный состав карточки врача и основания публикации разобраны в следующем разделе.

8–11. Сведения о лекарственных перечнях

• Жизненно необходимые и важнейшие препараты.
• Препараты для обеспечения пациентов с заболеваниями, перечисленными в пункте 9 приложения № 1, и после трансплантации.
• Перечень препаратов, в том числе назначаемых по решению врачебных комиссий, по пункту 10.
• Препараты для льготного амбулаторного обеспечения: бесплатный отпуск и отпуск с 50-процентной скидкой по пункту 11.

Сверяйте названия и актуальные редакции перечней с источниками, на которые ссылается приказ. Не удаляйте эти группы только потому, что сайт посвящён платным услугам: вопрос применимости и способ информирования фиксируют отдельно.

12–13. Отзывы и иная предусмотренная информация

Предусмотрены сведения об отзывах потребителей, а также информация по решению учредителя или руководителя и иная обязательная по законодательству информация. Дополнительные требования определяют по профилю клиники: например, стационар, телемедицина и дистанционное заключение договора требуют отдельной сверки.

Функции официального сайта по приложению № 2

• Версия для слабовидящих. Проверьте её работу с меню, документами и формой, а не только наличие значка.
• Карта сайта для посетителей. Это понятная структура разделов; технический sitemap.xml для поисковых роботов выполняет другую задачу.
• Рабочий поиск по сайту. Проверьте поиск по услуге, врачу и документу.
• Русский язык; понятное, наглядное представление, актуальность, полнота и достоверность сведений, отсутствие ошибок.
• Круглосуточный бесплатный доступ без необоснованных ограничений; предусмотренные текстовые, табличные и документальные формы, в том числе открытые данные.
• Соблюдение правил персональных данных при публикации и обновлении.
• Возможность выразить мнение о качестве условий оказания услуг через анкетирование.

Что добавить при оказании платных услуг

С 1 сентября 2026 года действуют Правила № 659. Помимо реквизитов и лицензии, сверяют цены в рублях, сведения и графики участвующих врачей, образцы договоров, льготы при их установлении, сведения о бесплатной помощи в предусмотренных случаях. Для стандартов и клинических рекомендаций предусмотрены ссылки на официальный правовой портал и рубрикатор Минздрава. У государственных и муниципальных организаций есть дополнительные сведения об учредителе и органах контроля. Пункты 12–18 Правил различают состав сведений и способ доведения: не всё можно заменить общим файлом «документы».

Для каждого пункта заведите строку: норма → страница → подтверждающий документ → ответственный → дата проверки. Где условие отсутствует, зафиксируйте обоснование, а не оставляйте неработающую ссылку. Названия разделов и расположение выбирайте так, чтобы пациент находил нужное без помощи администратора.

3. Карточка специалиста: что публиковать и как оформить согласие

Обязательная информация

• Фамилия, имя, отчество при наличии; занимаемая должность.
• Образование и квалификация: уровень, выдавшая документ организация, год выдачи, специальность, квалификация.
• Аккредитация: специальность либо соответствующая должность для предусмотренных случаев и срок действия; и/или сведения о сертификате специалиста и сроке его действия.
• График работы и часы приёма; корректные сведения по соответствующему филиалу.

Это состав пункта 6 приложения № 1 к приказу № 118н. Формулировка «врач высшей категории» без сведений об образовании не заменяет карточку. Проверяйте актуальность по кадровым документам, а не по старой версии сайта.

Стаж, фотография и расширенная биография

Стаж полезно указывать, но в этом перечне № 118н он не назван самостоятельным обязательным полем. Его можно добавить как подтверждённое преимущество: уточните, какой стаж имеется в виду и на какую дату он рассчитан. Фото, видео, достижения и подробная биография также должны быть достоверными. Не публикуйте сканы документов с лишними персональными данными вместо нужных сведений.

Согласие на распространение персональных данных

Разделите две ситуации. Для сведений, публикация которых прямо предписана законом, основанием может служить эта обязанность. В разъяснениях Роскомнадзора о данных работников медицинские работники приведены как пример такой ситуации. Поэтому нельзя писать, что отдельное согласие обязательно для любых данных врача без исключения.

Для дополнительных данных, распространяемых на основании согласия, оформляйте отдельное согласие на распространение по статье 10.1 закона № 152-ФЗ. Обычное кадровое согласие на обработку не заменяет его. Содержание проверяют по приказу Роскомнадзора № 18 от 24.02.2021.

• Укажите оператора, цель, конкретный перечень публикуемых данных и адреса ресурсов.
• Отразите срок, условия и ограничения, которые установил специалист; не подменяйте перечень фразой «любые данные в интернете».
• Согласуйте фото, стаж и биографию; для изображения отдельно проверьте основание использования по статье 152.1 ГК РФ.
• Храните подтверждение основания публикации и порядок обновления или прекращения распространения.

Практически удобно вести реестр карточек: какие сведения размещены по обязанности, какие — по согласию, где опубликованы и когда проверены. При отказе от дополнительных публикаций нельзя автоматически удалять обязательную информацию.

Услуги и цены должны совпадать с реальностью

Сопоставьте карточки врачей, прейскурант, условия консультации и ответы администратора. Не рекламируйте приём специалиста в филиале, где он не принимает.

Условный пример. В объявлении указана одна стоимость, на странице — цена отдельного этапа, а администратор объясняет другой состав услуги. Перед запуском приведите формулировки к одному смыслу и покажите, что рассчитывается отдельно.

Конкурентоспособность предложения и удобство страницы дополнительно проверяйте по нашему разбору сайта под Яндекс Директ.

4. Проверьте формы и обработку персональных данных

У формы должен быть понятный процесс: какие данные нужны, зачем их собирают, кто получает заявку и кто имеет к ней доступ. Не копируйте документы другого медицинского центра с заменой названия. Текст должен соответствовать вашей организации и реально используемым сервисам.

Если обработка основана на согласии, учитывайте требование об отдельном оформлении согласия от иной подтверждаемой информации и документов, внесённое законом № 156-ФЗ. Политика обработки данных и согласие выполняют разные задачи. Конкретный состав документов, основания обработки и способ фиксации согласия нужно проверить под ваш процесс.

• Пользователь может открыть документы до отправки формы; ссылки ведут на документы вашей клиники.
• Если выбран механизм согласия, действие пользователя и факт его получения можно подтвердить; заранее отмеченная галочка не заменяет осознанное действие.
• Форма не требует медицинскую историю и документы пациента для обычного обратного звонка без обоснованной необходимости.
• Определены получатели заявки, права доступа и ответственный за используемые интеграции.

Отдельно проверьте аналитику и подключённые сервисы

В правилах Метрики запрещена передача идентификационных данных, кроме специально предусмотренных функций сервиса. Не помещайте имена, телефоны и медицинские сведения в обычные события, рекламные метки и адреса страниц.

Вместе с ответственным за данные проверьте настройки записи полей, чат, сервис записи, колл-трекинг и передачу заявок. Уведомления, размещение баз данных и возможная трансграничная передача требуют отдельной оценки по фактической схеме. Один чекбокс не подтверждает соответствие всей системы обработки данных требованиям.

5. Пройдите путь пациента на опубликованном сайте

Сайт должен быть современным, адаптивным и удобным для обращения. Проверьте его на компьютере и настоящем телефоне: человеку нужно найти врача, понять условия и записаться. Современный дизайн помогает представить клинику, но не компенсирует сломанную форму или недостоверные сведения.

• Страница открывается по HTTPS без предупреждения браузера и ненужных переходов.
• Текст, цены, таблицы и документы читаются на узком экране без постоянного увеличения.
• Телефон открывает набор номера; кнопки ведут к правильной форме или сервису записи.
• Окна чата и уведомления не перекрывают документы, поля и кнопку отправки.
• После отправки понятен следующий шаг; ошибка не выдаётся за успешную заявку.

Проверьте доставку и учёт обращения

Контролируемую тестовую заявку заранее согласуйте с ответственным сотрудником или направляйте в выделенный тестовый приёмник. Затем проверьте, что она дошла, сохранила источник и попала к нужному сотруднику. До такого теста можно подтвердить настройки формы, но нельзя утверждать, что доставка работает.

Сверьте цель аналитики с фактически полученным обращением. Цель формы в Метрике требует проверки: событие может учитывать попытку отправки, а не подтверждённую доставку. Звонки связывают с рекламой через колл-трекинг, запись и состоявшийся приём проверяют в МИС — медицинской информационной системе.

Не увеличивайте рекламный бюджет, пока очевидная ошибка прерывает этот путь. При этом не нужно ждать бесконечного косметического совершенства: отделите препятствия для запуска от улучшений, которые можно проверить позже.

6. Подготовьте сайт и документы к модерации рекламы

Официальная справка Яндекс Директа по медицинским услугам описывает документы и ограничения для этой категории. Проверьте её перед подачей: набор зависит от рекламируемой деятельности, а медицинские услуги и отдельные методы требуют внимательного выбора категории.

• Подготовьте документы, которые запрашивает площадка, и сопоставьте их с исполнителем и адресом оказания услуги.
• Сверьте объявление со страницей: услуга, город, цена и ограничения предложения не противоречат друг другу.
• Уберите неподтверждённые медицинские обещания и формулировки, которые нельзя обосновать.
• Проверьте предусмотренные для выбранного формата предупреждения и правила оформления по актуальной справке.

Модерация, законность и результативность — разные проверки

Одобрение объявления означает решение рекламной площадки по представленному материалу. Оно не заменяет проверку обязательных сведений, обработки данных или условий оказания помощи. И наоборот: наличие документов не гарантирует прохождение модерации и получение записей.

Зафиксируйте решение о запуске

Руководителю нужен короткий список: что проверено, что исправлено и какие вопросы остаются. Если не подтверждены исполнитель или услуга, отсутствует необходимая информация либо заявки теряются, сначала решите эти вопросы. Отдельным списком оставьте улучшения, которые не мешают корректному запуску. После старта продолжайте сверять реальные обращения и записи.

Какая ответственность возможна

Отдельного универсального «штрафа за неправильный сайт» нет: ответственность зависит от нарушенной обязанности. Ниже — примеры составов и диапазоны для юридических лиц по проверенной редакции КоАП РФ, а не автоматический расчёт штрафа клинике.

• Часть 1 статьи 14.8: нарушение права потребителя на необходимую и достоверную информацию об услуге, исполнителе или режиме работы — предупреждение либо 5–10 тыс. рублей.
• Часть 1 статьи 6.30: неинформирование о возможности бесплатной помощи по программам госгарантий — 10–20 тыс. рублей; часть 2 для участвующей в программе организации касается порядка, объёма и условий — 20–30 тыс. рублей. Это не штраф за любую отсутствующую страницу.
• Часть 3 статьи 13.11: неисполнение обязанности обеспечить доступ к политике обработки персональных данных или сведениям о реализуемых требованиях к защите — 30–60 тыс. рублей.
• Часть 2 статьи 13.11: обработка без письменного согласия там, где оно требуется законом, либо нарушение требований к его составу — 300–700 тыс. рублей. Этот состав нельзя автоматически приписать любой ошибке чекбокса.

Для ИП и должностных лиц предусмотрены другие правила и суммы; повторность, утечки и другие нарушения оцениваются отдельно. При проверке могут потребовать устранить нарушение; невыполнение предписания образует отдельный вопрос ответственности. Ограничение рекламы площадкой — ещё одно последствие, которое не равно административному штрафу. Конкретную квалификацию определяют по обстоятельствам и применимой норме, а не по перечню недочётов дизайна.

Распределите проверки между ответственными

Чтобы подготовка не зависла между подрядчиком и клиникой, назначьте владельца каждой задачи. Подрядчик может найти отсутствие сведений и настроить страницу, но факты об услугах и врачах подтверждает клиника. Юридическую применимость и обработку данных проверяет уполномоченный специалист.

Используйте таблицу ниже как рабочую схему. В своей версии добавьте страницу сайта, статус, ответственного и дату повторной проверки. Это организационный чек-лист, а не исчерпывающий список обязательных документов.

Частые вопросы

Нужно ли дублировать весь официальный сайт на рекламном лендинге?

Не следует автоматически переносить все разделы на каждый экран. Но и считать дополнительный сайт свободным от требований нельзя. Разместите ясные сведения об исполнителе и условиях, обеспечьте доступ к нужным документам и проверьте применимые обязанности. Единственный сайт клиники нельзя освободить от них переименованием в лендинг.

Карта сайта — это sitemap.xml?

Нет. Для посетителя нужна понятная навигационная карта разделов. XML-файл помогает поисковым роботам и решает другую задачу.

Достаточно кнопки «Версия для слабовидящих»?

Проверьте, что режим действительно меняет представление и позволяет читать содержание и пользоваться основными элементами. Неработающий значок не выполняет эту функцию.

Обязательно ли указывать стаж каждого врача?

В пункте 6 приложения № 1 к № 118н отдельного поля «стаж» нет. Там перечислены ФИО, должность, образование, квалификация, аккредитация или сертификат и расписание. Стаж можно добавить, если он подтверждён и есть надлежащее основание публикации.

На данные врача всегда нужно отдельное согласие?

Обязательные по закону сведения и дополнительные публикации различаются. Если основание распространения — согласие, оно оформляется отдельно по статье 10.1; кадровое согласие его не заменяет. Для обязательной информации проверьте предусмотренное законом основание, а для фото — ещё и правила использования изображения.

Модерация рекламы подтверждает соответствие сайта?

Нет. Сведения, персональные данные, реклама и техническая работоспособность проверяются отдельно. Успешная модерация не заменяет эти проверки.

Источники и дата проверки

Материал проверен 26 октября 2026 года. Нормативные ссылки ведут на официальные публикации; для чтения также проверены тексты актов, размещённые медицинскими организациями.

• Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н — информация о медицинских организациях на сайтах; приложения № 1 и № 2.
• Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659 — действующие Правила платных медицинских услуг, в том числе раздел об информации для потребителя.
• Федеральный закон от 24.06.2025 № 156-ФЗ, статья 5 — отдельное оформление согласия на обработку персональных данных.
• Яндекс Директ: медицинские услуги — документы и ограничения рекламной площадки.
• Яндекс Метрика: конфиденциальность данных и проверка цели формы.

В статье приведены выбранные точки проверки и рекомендации по организации работ. Она не охватывает все требования к каждому профилю медицинской деятельности, телемедицине или заключению договора онлайн. Список применимых норм и итоговый состав сведений утверждает клиника.

Доступные тексты для сверки: приказ № 118н на сайте НМИЦ и Правила № 659, копия документа на сайте клиники. Содержание проверялось по текстам актов; официальные адреса публикаций указаны выше.

Дополнительные нормы и разъяснения

• Статья 10.1 закона № 152-ФЗ — распространение персональных данных.
• Разъяснения Роскомнадзора о данных работников — исключение для обязательных по закону публикаций. Разъяснение историческое; старые формулировки о форме общего согласия не используются вместо действующего закона.
• Приказ Роскомнадзора № 18 — содержание согласия на распространение.
• КоАП РФ: статья 6.30, статья 14.8, статья 13.11.

Основание обязательного информирования: пункт 7 части 1 статьи 79 закона № 323-ФЗ во взаимосвязи с пунктом 2 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Использование фото: статья 152.1 ГК РФ.

Проверим готовность сайта клиники к рекламе

Marketing Pride разрабатывает и дорабатывает сайты медицинских центров и стоматологий, запускает рекламу и настраивает учёт обращений. Поможем составить список недостающих сведений, проверить структуру, мобильную версию, формы и связку с рекламной страницей.

Клиника подтверждает документы и факты о своей деятельности; вопросы применения законодательства согласуются с её ответственным специалистом. В результате формируется понятное задание на доработки перед запуском, а не обещание «прохождения любой проверки».

Оставьте контакты клиники, чтобы обсудить проверку сайта. Услуги Marketing Pride · Как сравнить предложение и дизайн с конкурентами · Что проверить после получения заявки.